BigCommerce Plan & Preis-Updates

Was ändert sich, warum es wichtig ist und was Sie von Ihrem Konto erwarten können.

Ab dem 1. Juni 2026 aktualisiert BigCommerce seine Planstruktur und Preisgestaltung.



Wir teilen jetzt alles, 60 Tage vor der Veränderung, sodass Sie Zeit haben, zu verstehen, was sich verändert, was es für Ihr Unternehmen bedeutet und welche Optionen Sie haben.



Einige von euch werden kaum Veränderungen sehen. Andere sehen einen anderen Plan, einen anderen Preis oder eine neue Gebühr. Im Folgenden gehen wir alles durch.



Springen Sie zu den FAQs

Die Veränderungen, ganz einfach.

Die meisten Kernfunktionen des Produkts ändern sich nicht. Was ist:



  • Die Pläne bekommen neue Namen und aktualisierte GMV-Schwellenwerte.
  • Für Bestellungen, die über Open Payment Providers mit Self-Service-Plänen verarbeitet werden, wird eine Gebühr erhoben. Weitere Informationen zu dieser Gebühr und zu Open Payment Providers finden Sie unten.
  • Und zum ersten Mal können Sie Ihren Plan selbst verwalten, direkt von Ihrem Konto aus.

Neue Plannamen.

Aktueller Plan

Neuer Plan

Für wen es ist

Standard

Kern

Anfänge oder Betrieb eines schlanken Ladengeschäfts

Plus

Wachstum

Skaliert auf ~100.000 $ GMV pro Jahr

Pro

Maßstab

Geschäfte mit hohem Volumen und aktiv wachsende

Enterprise

Leistungsfähigkeit

Enterprise-Grade-Fähigkeiten. Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder CSM für weitere Informationen.

Aktualisierte Preise

Plan

Monatlich

Jährlich

Kern1

39 $/Mo

29 $/monat

Wachstum1

105 $/Mo

79 $/monat

Skala2

339 $/Mo

299 $/monat

Leistungsfähigkeit

Sonderpreise ab ab 1.499 US-Dollar pro Monat.

¹ Die Preise für Core und Growth sind unverändert gegenüber Standard und Plus.

² Der Grundpreis der Skala ist gegenüber Pro unverändert. Das Übermaßsmodell hat sich jedoch geändert –

Scale verwendet einen kontinuierlichen Satz von 0,9 % bei GMV über 33.333 US-Dollar pro Monat und ersetzt damit die festen Pro-Blockgebühren des Pro-Plans. Siehe unten „Wie funktioniert das Scale-Plan-Übermaßsmodell?“



Open Payment Provider Fee: Für alle Self-Service-Pläne gilt eine Open Payment Provider Fee. Die Tarife variieren je nach Planniveau. Diese Gebühr gilt nicht für Performance (früher Enterprise genannt), die unter vertraglichen Bedingungen betrieben werden. Erfahren Sie hier mehr über diese Gebühr.

Was das für dich bedeutet.

Deine Erfahrung hängt von drei Dingen ab:



  1. Ihr nachlaufender 12-Monats-Inklusiv-GMV – egal, ob Sie über oder unter den Schwellenwerten für neue Tarife liegen
  2. Welche Funktionen Sie heute benötigen – einige Funktionen sind nur bei höherwertigen Tarifen verfügbar
  3. Ihre Zahlungsanbieter-Einrichtung – egal, ob Ihre Bestellungen über Embedded Payment Providers oder Open Payment Providers verarbeitet werden (siehe Liste unten für weitere Details)

Sie können sehen: keine Änderung (nur eine Umbenennung), eine Planänderung, eine Preisänderung oder eine neue Gebühr – oder eine Kombination aus dem.

Was du jetzt tun kannst.

Überprüfe deinen Plan und GMV. Überprüfen Sie Ihr aktuelles inklusives GMV in Ihrem Konto-Dashboard, um zu verstehen, wo Ihr Unternehmen unter den neuen Schwellenwerten liegt.



Überprüfe die Einrichtung deines Zahlungsanbieters. Bestätigen Sie, wie Ihre Bestellungen verarbeitet werden, und prüfen Sie, ob diese Anbieter auf der Liste der Embedded Payment Provider stehen.

Eingebettete Zahlungsanbieter



Jeder Zahlungsanbieter, der nicht auf dieser Liste steht, gilt als Open Payment Provider und unterliegt der Gebühr.

  • Adyen
  • Bestätigen
  • Afterpay
  • Amazon
  • Bank von Neuseeland
  • BigCommerce Zahlungen
  • Checkout.com
  • Clearpay
  • Fortis (einschließlich Acumatica-Zahlungen)
  • Global Payments (inkl. Worldpay)
  • Klarna
  • Payroc (BlueSnap)
  • PayPal in Braintree
  • PayPal (Wallet)
  • Pinwheel / Bankful
  • Sezzle
  • Stripe
  • TD Online Mart
  • Zip Money



Dein Plan ändert sich



Die folgende Tabelle fasst zusammen, was sich für jeden Plan ändert, was gleich bleibt und was Sie ab dem 1. Juni zahlen müssen.

Vorher

Danach

Preise

Standardplan →

Kernplan

  • Aktuelle Standardplan-Merkmale
  • 50.000 $ GMV-Limit
  • Der aktuelle Standardplan bietet weniger:
    • Telefonsupport (Zusatz gegen monatliche Kosten)
  • 2,0 % Gebühr für offene Zahlungsanbieter
  • 30.000 $ GMV-Limit
  • 39 $/maand (monatlich)
  • 29 $ pro Monat (jährlich)

Außerdem Plan → Wachstumsplan

  • Aktuelle Plus-Plan-Funktionen
  • GMV-Limit von 180.000 $
  • Aktuelle Plus-Plan-Funktionen
  • 1,0 % Gebühr für offene Zahlungsanbieter
  • 100.000 $ GMV-Limit
  • 105 $/Monat (monatlich)
  • 79 $/Monat (jährlich)

Pro Plan → Scale Plan

  • Aktuelle Funktionen des Pro Plan
  • 400.000 $ GMV-Limit + 150 $ pro Monat pro Block von 200.000 $ GMV
  • Aktuelle Funktionen des Pro Plan
  • 0,6 % Open Payment Provider Gebühr
  • Monatliches GMV-Limit von 33.333 $ mit 0,9 % Nutzerquote auf GMV über dem Limit
  • Wird automatisch auf Performance zu 2 MILLIONEN DOLLAR TTM GMV aufgerüstet
  • 399 $/Monat (monatlich)
  • 299 $ pro Monat (jährlich)
  • 0,9 % Überschreitung bei GMV >33.333 $ pro Monat

Unternehmensplan → Leistungsplan

  • Aktuelle Funktionen des Enterprise Plan
  • Aktuelle Funktionen und Add-ons des Enterprise Plans (keine Änderungen)
  • Sonderpreise ab 1.499 US-Dollar

Für weitere Details zu diesen Änderungen – einschließlich der Funktionsweise der Open Payment Provider Fee, der Bewertung von GMV-Schwellenwerten und der Verwaltung Ihres Plans – finden Sie die entsprechenden Abschnitte unten.

Das hängt von deinem aktuellen Plan und deinem nachlaufenden 12-Monats-Inklusiv-GMV ab.

Aktueller Plan

Dein GMV

Du wirst umziehen

Standard

≤ 30.000 Dollar

Kern

Standard

> 30.000 $

Wachstum

Plus

≤ 100.000 Dollar

Wachstum

Plus

> 100.000 $

Maßstab

Pro

≤ 2 Millionen Dollar

Maßstab

Pro

> 2 Millionen Dollar

Leistungsfähigkeit

Vertraglich gebundene Unternehmenskunden: Ihre Geschäfte werden von dieser Änderung nicht betroffen sein – außer dass der Plan in Performance umbenannt wird. Wenn Sie auch Filialen mit Selbstbedienungsplänen (Standard, Plus oder Pro) haben, unterliegen diese Filialen der oben genannten Migration. Kontaktieren Sie Ihr Kontoteam bei Fragen.

  • Monatspläne: Ihr Plan ändert sich im nächsten Abrechnungszeitraum nach der 60-tägigen Kündigungsfrist – also nach dem 1. Juni.
  • Jahrespläne: Ihr Plan ändert sich am Ende Ihrer aktuellen jährlichen Dienstzeit.
  • Wenn Sie während der Kündigungsfrist upgraden oder herabstufen: Ihr Plan ändert sich zum oben genannten Termin.

Wenn dein GMV die Schwelle deines aktuellen Plans überschritten hat, wirst du nach oben befördert. Das bedeutet meist einen höheren Preis, und wir wollen das direkt sagen.



Der Plan, zu dem Sie wechseln, ist für Unternehmen in Ihrer Größe konzipiert. Höhere Stufen umfassen niedrigere Open Payment Provider Fee-Gebühren und Funktionen, die auf Ihr Volumen zugeschnitten sind. Und du bist nicht gebunden: Du kannst deine Optionen jederzeit selbst überprüfen und deinen Plan ändern.



Wenn Sie einen Monatstarif haben, sperrt der Wechsel auf jährliche Abrechnung Ihre Preise für 12 Monate und senkt Ihren monatlichen Tarif.

Ja. Wir haben das als neue Option hinzugefügt. Ab dem 1. Juni können Sie Ihren Plan direkt von Ihrem Konto aus verwalten. Siehe unten den Abschnitt „Verwaltung Ihres Plans“ für Anleitungen.



Eine Einschränkung: Herabstufungen unterliegen weiterhin den GMV-Schwellenwerten. Wenn Ihr nachlaufender 12-Monats-Inklusiv-GMV die Schwelle eines niedrigeren Plans überschreitet, erscheint dieser Plan nicht als verfügbare Option. Dies ist eine Berechtigungsbegrenzung, kein Lock-in.



Leistungskunden (früher Enterprise genannt): Planänderungen müssen über dein Kontoteam laufen. Kontaktieren Sie Ihr Kontoteam für Unterstützung.

Gebühr für offene Zahlungsanbieter



Ab dem 1. Juni erhebt BigCommerce eine monatliche Gebühr für Bestellungen, die über Open Payment Providers bei Self-Service-Plänen abgewickelt werden. Es ist:



  • Eine Gebühr, die von BigCommerce Ihnen berechnet wird und monatlich auf Ihrer Rechnung berechnet wird
  • Nicht an Ihre Kunden abgerechnet – diese Gebühr darf nicht an die Käufer am Checkout weitergegeben werden
  • Unabhängig von den Gebühren, die dein Zahlungsanbieter dir berechnet



Viele Regeln für Zahlungsnetzwerke und lokale Gesetze beschränken Zuschläge auf Endnutzertransaktionen. Du bist selbst für die Einhaltung dieser Anforderungen verantwortlich.



Plan

Gebühr für offene Zahlungsanbieter

Kern

2,0 % der berechtigten Bestellungen (GMV)

Wachstum

1,0 % des berechtigten bestellbaren GMV

Maßstab

0,6 % der berechtigten bestellbaren GMV

Leistungsfähigkeit

Individuell

Die Gebühren werden monatlich rückfällig als eigenständiger Posten auf Ihrer Rechnung abgerechnet. Leistungspläne, die unter vertraglichen Bedingungen arbeiten, unterliegen dieser Gebühr nicht. Kontaktieren Sie Ihr Kontoteam für weitere Informationen.

Die Gebühr wird auf Bestellebene festgelegt – jede Bestellung wird dem Zahlungsanbieter zugeordnet, der sie verarbeitet hat.



Wenn dieser Anbieter ein Embedded Payment Provider ist, unterliegt das GMV dieser Bestellung nicht der Gebühr. Wenn dieser Anbieter ein Open Payment Provider ist, unterliegt das GMV dieser Bestellung der Gebühr. Händler, die eine Mischung von Anbietern nutzen, sehen auf ihrer Rechnung eine Mischung aus gebührenfreiem und gebührenfreiem GMV.



Wichtig: Das Angebot eines eingebetteten Zahlungsanbieters als Zahlungsoption macht diese Bestellungen nicht gebührenfrei, wenn der Anbieter die Transaktion nicht tatsächlich verarbeitet.



Beispiel: Ihr Shop bietet PayPal Wallet als Zahlungsoption sowie Kreditkarten bei NMI, einem offenen Anbieter, an. Ein Käufer zahlt mit einer Kreditkarte über NMI. Da die Bestellung von NMI, einem Open Provider, bearbeitet wurde – unterliegt sie der Gebühr. Wenn der Kunde PayPal Wallet gewählt hätte, wäre keine Gebühr anfallen, da PayPal ein Embedded Payment Provider ist.

Leiten Sie mehr Ihrer Bestellungen über eingebettete Zahlungsanbieter weiter. Die Gebühr gilt nur für GMV, die auf Bestellebene den Open Payment Providers zugeordnet werden – wenn alle Ihre Bestellungen von Embedded Payment Providers verarbeitet werden, beträgt die Gebühr null.



Sehen Sie sich die aktuelle Liste der eingebetteten Zahlungsanbieter → 



Hinweis: Diese Liste spiegelt unser aktuelles Embedded Payment Provider-Programm wider und kann sich im Laufe der Zeit ändern. Alle Updates gelten nur für zukünftige Bestellungen – sie wirken sich nicht auf bereits berechnete Gebühren aus.

Die Gebühr richtet sich nach Ihrem GMV bei Open Payment Provider:



Offener Zahlungsanbieter GMV = Inklusive GMV (nach 10 % Reduzierung) − GMV auf Auftragsebene den Embedded Payment Providers zugeschrieben



Der GMV des Open Payment Provider ist niemals negativ. Wenn Ihr gesamtes GMV über eingebettete Zahlungsanbieter verarbeitet wird, fällt keine Gebühr an. Die Gebühren werden im vorherigen Kalendermonat berechnet und monatlich abgerechnet, unabhängig davon, ob Ihr Abonnement monatlich oder jährlich abrechnet.



Ja. Bestellungen, die außerhalb der BigCommerce-Plattform bearbeitet werden, unterliegen der Gebühr. Dazu gehören Bestellungen, die manuell oder offline bezahlt werden, wie etwa Bestellungen.

Ab Ihrer ersten Rechnung nach dem 1. Juni sehen Sie möglicherweise eine Zeile mit der Aufschrift „Gebühr für Zahlungsanbieter öffnen“.



  • Wenn es erscheint: Ihr Ladenlokal hat Bestellungen über Open Payment Providers im Vormonat bearbeitet. Der Betrag ist die Gebühr Ihres Plans, die für diesen Zeitraum auf Ihr GMV bei Ihrem Open Payment Provider angewendet wird.
  • Falls es nicht erscheint: Alle Bestellungen während des Zeitraums wurden über Embedded Payment Providers bearbeitet, oder dein GMV bei Open Payment Provider war null. Es ist keine Aktion erforderlich.
  • Wenn der Betrag höher ist als erwartet: Die häufigste Ursache ist, dass einige oder alle Ihrer Bestellungen über Open Payment Providers abgewickelt wurden – dies wird auf Bestellebene bestimmt, basierend darauf, welcher Anbieter tatsächlich jede Transaktion verarbeitet hat, nicht darauf, welche Zahlungsoptionen beim Checkout angezeigt werden.
  • Um diese Gebühr künftig zu senken oder zu eliminieren: Leiten Sie mehr Ihrer Bestellungen über eingebettete Zahlungsanbieter weiter. Wenn Sie eine Mischung von Anbietern nutzen, unterliegt nur das GMV, das über Open Payment Providers verarbeitet wird, der Gebühr – daher reduziert die Umstellung des Volumens auf eingebettete Anbieter die Gebühren. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen und beeinflussen keine bereits berechneten Gebühren.

Nein. Das sind zwei getrennte Systeme, und es ist wichtig, sie nicht zu vermischen.



  • Dein Plan-Niveau basiert auf deinem gesamten GMV über die Zeit.
  • Die Open Payment Provider Fee basiert darauf, wie einzelne Bestellungen verarbeitet werden.



Ihre Planstufe ändert nicht, wie einzelne Transaktionen für Gebührenzwecke kategorisiert werden, beeinflusst aber den angewandten Zinssatz. Ein Upgrade auf einen höheren Tarif senkt Ihre Gebühr; Der Wechsel zu einem vertraglich gebundenen Leistungsplan beseitigt das Risiko. Ein Anbieterwechsel hat keinen Einfluss auf Ihre Planebene. Wenn man beide Themen in derselben Kommunikation sieht, sind sie unabhängige Mechaniken – nicht ein einziges System.



GMV-Schwellenwerte und automatische Upgrades

Plan

GMV-Kappe

Überalter

Kern

30.000 $ TTM inklusive GMV

Automatische Upgrades auf Growth – kein Übermaß

Wachstum

100.000 $ TTM inklusive GMV

Automatische Upgrades auf Scale – kein Übermaß

Maßstab

33.333 $/Monat inklusive GMV

0,9 % GMV über dem monatlichen Limit

Leistungsfähigkeit

250.000 $/Monat inklusive GMV

0,6 % GMV über dem monatlichen Limit

BigCommerce verwendet Inclusive GMV – also Ihren Bruttobestellungswert nach einer 10%igen Reduzierung – um Planschwellen, Übermaßsgebühren und Gebührenberechnungen zu bewerten. Wir aktualisieren diesen Reduktionsfaktor im Rahmen dieser Änderung von 3 % auf 10 %.



Daher wird die Inclusive GMV BigCommerce-Berechnung wahrscheinlich von dem abweichen, was Sie in Ihren eigenen Aufzeichnungen oder in Ihren Zahlungsanbieter-Berichten sehen. Das ist zu erwarten – kein Fehler. Wenn du dein GMV mit den Planschwellenwerten überwacht hast, überprüfe dein Dashboard nach Inkrafttreten der Änderung, besonders wenn du nahe einer Schwelle bist.

  • Monatspläne: Automatische Aufrüstung zu Beginn deiner nächsten Dienstzeit, mit Vorwarnung, bevor sich etwas ändert.
  • Jahrespläne: Sie sind zu Beginn Ihrer nächsten jährlichen Dienstzeit umgezogen.



Sie erhalten immer eine Benachrichtigung, bevor eine automatische Änderung in Kraft tritt.



Der vorherige Pro-Plan berechnete eine feste Gebühr für jeden GMV-Block von 200.000 $ über der Schwelle – was zu unvorhersehbaren Steiggebühren führte. Der neue Scale-Plan ersetzt diesen durch eine durchgehende Überschreitungsquote: 0,9 % bei Inclusive GMV über 33.333 US-Dollar pro Monat. Keine Tier-Sprünge. Keine Blockladungen. Für Händler mit saisonaler GMV-Variabilität skaliert dieses Modell vorhersehbarer.

Telefon-Support

Telefonischer Support ist bei den Plänen Wachstum, Umfang und Leistung enthalten. Kunden des Kerntarifs müssen es separat hinzufügen.



Chat- und E-Mail-Support bleiben auf allen Tarifen verfügbar.

Ein Telefonsupport-Add-on für Core-Kunden ist in Vorbereitung. Preise und Zeitplan werden separat geteilt. In der Zwischenzeit, wenn telefonischer Support für Ihr Unternehmen wichtig ist, beinhaltet Wachstum ihn ab 105 $ pro Monat (oder 79 $ pro Monat, die jährlich abgerechnet werden).

Verwaltung Ihres Plans

Ab dem 1. Juni können Sie Ihren Tarif direkt von Ihrem Konto aus verwalten, indem Sie zu Account → Upgrade Plan gehen, um Ihren aktuellen Tarif und verfügbare Optionen zu sehen.

  • Upgrades: Sofort.
  • Herabstufungen: Zu Beginn Ihrer nächsten Dienstzeit.

Ja, wenn Sie einen Planwechsel von Ihrem Konto vornehmen.

Support-Ansprüche werden auf Kontoebene in allen Filialen angewendet. Leistungen und Gebühren auf Planebene werden pro Geschäft bewertet.

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Unser Support-Team kann Sie durch Ihre spezielle Situation führen.



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